Ferramentas de marketing de comércio eletrônico
Ferramentas de marketing de comércio eletrônico
O comércio eletrônico inclui atividades de compra e venda realizadas on-line e por meio de outros meios e dispositivos eletrônicos. A proliferação do varejo online e do comércio eletrônico torna o uso de ferramentas de marketing importante para as empresas, pois ajudam a atrair e reter clientes primários. Cada ferramenta oferece vantagens distintas.
Sites e Blogues
As empresas geralmente desenvolvem sites e blogs para promover suas empresas, produtos e serviços. Os blogs oferecem uma ferramenta interativa para comunicar informações aos clientes e receber feedback por meio de comentários. Além disso, as empresas usam sites e blogs como mídia para banners e outros posicionamentos de anúncios. Por exemplo, um varejista de esportes pode pagar para colocar anúncios de banner em sites e blogs com classificação de esportes.
O e-mail marketing é usado para atrair novos clientes e manter relacionamentos próximos com os existentes. As empresas usam ferramentas de geração de leads e compram listas de e-mail para enviar e-mails em massa a um custo baixo. Muitas empresas oferecem formulários de inscrição em seus sites para boletins informativos por e-mail. Eles também usam e-mail para direcionar clientes fiéis com informações e promoções especiais. Os clubes de e-mail permitem que os clientes recebam promoções semanais ou mensais por e-mail.
Motores de busca
Search Engine Optimization, ou SEO, tornou-se uma importante ferramenta de marketing para pequenas empresas online no início do século XXI. SEO é o desenvolvimento de um site que alcança altos resultados em mecanismos de busca populares, como Google e Yahoo. Ser uma das principais listas em uma pesquisa popular relacionada a produtos ou setores é uma das principais fontes de tráfego do site. Você também pode comprar canais de pesquisa para atrair um certo volume de visitantes enquanto seu site cresce.
Mídia social
As empresas de comércio eletrônico também usam ferramentas de mídia social, incluindo Twitter, Facebook, Pinterest e YouTube para criar conscientização, atrair clientes e interagir diretamente com as pessoas. As empresas podem fazer anúncios de marca ou produto para seguidores e monitorar conversas sobre seus negócios usando as mídias sociais. A interação imediata e a acessibilidade tornam as ferramentas de mídia social atraentes para pequenas empresas.
Comunidades virtuais
As comunidades virtuais incluem uma variedade de locais de encontro online para pessoas que compartilham interesses, como jardinagem, videogames e livros. Fóruns, salas de bate-papo e outros formatos interativos existem como comunidades virtuais. Essas comunidades fornecem um bom local para anúncios de comércio eletrônico devido ao interesse do público especializado. Por exemplo, uma empresa de sementes pode anunciar em um fórum de jardinagem.
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