Tecnologia usada em hotelaria e turismo
Tecnologia usada em hotelaria e turismo
Não faz muito tempo, os sistemas de reservas por computador revolucionaram a indústria de viagens e hospitalidade. A evolução da internet, smartphones e de outras operadoras agora pagas e economias aos membros da família. Sites de viagens que permitem que os viajantes os encontrem como melhores aplicativos de áudio de passeios autoguiados e em tempo real sobre os horários de voos e chegadas são agora ferramentas de viagem padrão, acessíveis tanto para os profissionais de viagens quanto para os passageiros.
Sites e aplicativos de viagens
Há uma variedade de usos de sites e aplicativos de viagens-line, que podem ser diferentes para muitas finalidades:
Pesquisa:
Sites de fornecedores, de reservas de terceiros e publicações de viagens on-line de informações de produtos, estimativas e comparações de preços de sites de viagem, incluindo carros, acomodação, indivíduos e sites de viagens. Os viajantes que não escolheram com um agente de viagens podem facilmente ser pesquisados e selecionar os fornecedores com os melhores preços.
Reservas:
tanto os agentes de viagens quanto os consumidores podem reservar viagens online, sem precisar falar com um representante do fornecedor
Atualizações de viagem:
os viajantes agora podem fazer o check-in do status do voo por meio de um site ou aplicativo móvel. Além disso, as companhias aéreas agora fornecem meios de comunicação atualizados por mensagens de texto de chamadas notificadas. Além disso, familiares e amigos também podem usar sistemas online para entrega de seus pedidos.
Pontos de fidelidade:
Companhias aéreas e hotéis oferecem programas de fidelidade. Aplicativos e sites permitidos aos membros do programa de garantia de segurança garantidos de acordo com seu status e seu status desejado.
Cartões de embarque:
os viajantes já podem fazer o check-in de seus voos on-line e imprimir cartões de embarque a partir de seus computadores em algum tempo. Atualmente, no entanto, os viajantes podem adicionar um cartão de embarque à carteira do celular e pular ou processo de impressão.
Sistemas ponto a ponto:
aplicativos o Airbnb conectam viajantes diretamente com proprietários e outros com espaço temporário para alugar, ignorando serviços tradicionais.
Mapas interativos e personalizáveis:
o Google Maps e sistemas de mapeamento on-line semelhantes agora permitem a entrada do usuário. Você pode adicionar seus próprios restaurantes, museus e outros locais turísticos a um local e até mesmo ver os locais adicionados pelo seu círculo de amigos.
Informações Turísticas e Sistemas de Orientação
A nova tecnologia permite que os grupos ou visitas autoguiadas sejam consideradas como informações de que precisam à medida que visualizam: marcos históricos, arquiteturas e extensões:
Visitas autoguiadas: os
Baixar um aplicativo em seus smartphones, que fornece comentários de especialistas percorrem uma exposição de museu enquanto podem visitar nosso bairro.
Passeios em grupo:
Durante um passeio em grupo convencional, as guias às vezes lutam para se fazer ouvir. Como resultado, os membros do grupo são empurrados, enquanto outros se aproximam, para que possam ouvir o que o guia tem.
Nova tecnologia agora permite que um guia use microfone e transmissor. As palavras do guia são transferidas para os membros da identificação que usam fones de ouvido sintonizados no transmissor. Isso apenas não apenas pode ouvir o guia, mas também não pode dizer que os membros da diferença se movem enquanto ouve o que o guia tem a dizer.
Aplicativos de comunicação para smartphones
Quando as coisas erradas ocorrerem durante a viagem, é essencial poder se comunicar com pessoas que podem ajudar, como representantes de atendimento ao cliente e agentes de viagens. Alguns agentes de viagens usam aplicativos para colocar à disposição dos viajantes que podem precisar reagendar um voo perdido ou reservar um novo hotel. Além disso, alguns aplicativos também estão usando smartphones, que permitem que os hóspedes levem atenção da administração, para que possam ser resolvidos além disso.
O que o amanhã pode trazer
A tecnologia avança a passos largos. A viagem já está testemunhando incursões em várias novas áreas, incluindo:
Reconhecimento do cliente:
a tecnologia baseada em câmera reconhece o telefone de um cliente quando ele no hotel, ou os sistemas Bluetooth podem captar um sinal de um telefone celular familiar, o visitante pode captar um sinal à gerência que um recorrente está na casa.
Robôs:
Um Roomba no seu quarto? As máquinas podem assumir algumas tarefas de limpeza e manutenção anteriormente autoguiadas pela equipe, como aspiradores para manter as coisas arrumadas.
Realidade virtual
: os filmes gostam de se divertir, e os quartos não podem ser suficientes. A realidade virtual pode ser a próxima onda de entretenimento e também pode ser útil para apresentar aos visitantes como delícias que uma área oferece, mesmo antes de eles.
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